Glosa 3214: Cobrança fora do prazo estipulado no contrato com o prestador
O código 3214 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “COBRANÇA FORA DO PRAZO ESTIPULADO NO CONTRATO COM O PRESTADOR”. Orientação: recurso não prospera — a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade.
O que fazer diante da glosa 3214
Cobrança apresentada fora do prazo estipulado no contrato com o prestador. Ajustar o fluxo interno de faturamento.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3214 é do grupo de mensagens sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. A orientação acima é específica para o código 3214; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Mantenha a tabela contratual, os pacotes e os aditivos atualizados no faturamento, e respeite o prazo contratual de envio das contas.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 3208Cobrança de procedimento/item assistencial com quantitativo de uso em divergência/pago valor corrigido
- 3209Cobrança de procedimento/item assistencial em duplicidade
- 3211Cobrança de procedimento/item assistencial incluso no pacote negociado
- 3212Cobrança de procedimento/item assistencial incompatível com relatório técnico
- 3213Cobrança de procedimento/item assistencial sem prescrição médica
- 3215Cobrança indevida de item assistencial
- 3216Cobrança indevida de item assistencial para administração de medicamentos
- 3217Cobrança/solicitação de procedimento/item assistencial sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente
Ver todos os códigos 3156–3312 → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3214?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3214 corresponde à mensagem “COBRANÇA FORA DO PRAZO ESTIPULADO NO CONTRATO COM O PRESTADOR”. É uma mensagem sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 3214?
Recurso não prospera: a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade. Cobrança apresentada fora do prazo estipulado no contrato com o prestador. Ajustar o fluxo interno de faturamento.
Tem a glosa 3214 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.