Glosa 3052: Documentação incompleta, incorreta ou ausente
Código encerrado pela ANS em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não migraram. Se veio no seu, o recurso continua citando este código e este termo. Mensagem vigente com o mesmo termo: 3230 — Documentação incompleta, ilegível, incorreta ou ausente.
O código 3052 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “DOCUMENTAÇÃO INCOMPLETA, INCORRETA OU AUSENTE”. Orientação: enviar documento — a glosa se resolve anexando o documento que faltou e reapresentando, não com argumentação.
O que fazer diante da glosa 3052
Completar a documentação apontada como incompleta, incorreta ou ausente e reapresentar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3052 é do grupo de mensagens sobre procedimentos odontológicos: documentação radiográfica, dente/face/região, plano de tratamento, achados da análise técnica ou auditoria. A orientação acima é específica para o código 3052; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Guarde radiografias inicial e final legíveis, identifique dente, face e região em cada item e cumpra as auditorias exigidas.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/04/2013
- Fim de vigência: 30/06/2026
Códigos de glosa relacionados
- 3047Ausência de imagem/foto/radiografia/ diagnóstico pós procedimento odontológico
- 3050Cobrança de urgência/emergência na vigência do tratamento odontológico
- 3051Documentação em análise
- 3053Elementos podem ser visualizados em uma mesma película
- 3054Identificado(s) conduto(s) não obturado(s)
- 3055Identificado tratamento endodôntico e não retratamento
- 3056Na auditoria foi constatada divergência na quantidade de faces restauradas
- 3057Não apresenta a quantidade mínima de elementos dentários por segmento
Ver todos os códigos 30xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3052?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3052 corresponde à mensagem “DOCUMENTAÇÃO INCOMPLETA, INCORRETA OU AUSENTE”. É uma mensagem sobre procedimentos odontológicos: documentação radiográfica, dente/face/região, plano de tratamento, achados da análise técnica ou auditoria. O código está encerrado pela ANS em 30/06/2026.
Cabe recurso para a glosa 3052?
Enviar documento: a glosa se resolve anexando o documento que faltou e reapresentando, não com argumentação. Completar a documentação apontada como incompleta, incorreta ou ausente e reapresentar.
A glosa 3052 ainda vale?
A ANS encerrou o código 3052 em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não atualizaram os sistemas; nesses casos, o recurso deve citar o código e o termo exatamente como vieram no demonstrativo. A mensagem vigente com o mesmo termo é a 3230.
Tem a glosa 3052 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.