Glosa 5008: Espaço reservado para a caixa de saída insuficiente
Código encerrado pela ANS em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não migraram. Se veio no seu, o recurso continua citando este código e este termo.
O código 5008 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “ESPAÇO RESERVADO PARA A CAIXA DE SAÍDA INSUFICIENTE”. Orientação: corrigir e reapresentar — o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente.
O que fazer diante da glosa 5008
A mensagem aponta falha técnica na transmissão ou na validação do arquivo, não glosa de mérito. Corrigir o arquivo conforme o padrão TISS e reenviar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 5008 é do grupo de mensagens sobre a comunicação eletrônica: arquivo XML fora do padrão TISS, token, biometria, lote, protocolo ou dados de envio inválidos. A orientação acima é específica para o código 5008; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Valide o XML na versão TISS exigida pela operadora antes de enviar e confira lote, protocolo e dados do remetente.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 16/11/2006
- Fim de vigência: 30/06/2026
Códigos de glosa relacionados
- 5003Endereço do remetente inválido
- 5004Endereço do destinatário inválido
- 5005Remetente não identificado
- 5006Destinatário não identificado
- 5007Mensagem inconsistente ou incompleta
- 5010Envio de mensagem não foi terminado
- 5011Envio de mensagem finalizada
- 5012Recebimento de mensagem não finalizado
Ver todos os códigos 50xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 5008?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 5008 corresponde à mensagem “ESPAÇO RESERVADO PARA A CAIXA DE SAÍDA INSUFICIENTE”. É uma mensagem sobre a comunicação eletrônica: arquivo XML fora do padrão TISS, token, biometria, lote, protocolo ou dados de envio inválidos. O código está encerrado pela ANS em 30/06/2026.
Cabe recurso para a glosa 5008?
Corrigir e reapresentar: o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente. A mensagem aponta falha técnica na transmissão ou na validação do arquivo, não glosa de mérito. Corrigir o arquivo conforme o padrão TISS e reenviar.
A glosa 5008 ainda vale?
A ANS encerrou o código 5008 em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não atualizaram os sistemas; nesses casos, o recurso deve citar o código e o termo exatamente como vieram no demonstrativo.
Tem a glosa 5008 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.