Glosa 3290: Procedimentos devem ser solicitados em receituário/guia emitido pelo próprio prestador solicitante
O código 3290 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “PROCEDIMENTOS DEVEM SER SOLICITADOS EM RECEITUÁRIO/GUIA EMITIDO PELO PRÓPRIO PRESTADOR SOLICITANTE”. Orientação: corrigir e reapresentar — o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente.
O que fazer diante da glosa 3290
Emitir a solicitação em receituário ou guia do próprio prestador solicitante e reapresentar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3290 é do grupo de mensagens sobre regras de autorização da operadora e da ANS: Rol de Procedimentos, diretrizes de utilização (DUT), execução única ou vínculos exigidos na solicitação. A orientação acima é específica para o código 3290; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Consulte o Rol e as diretrizes de utilização (DUT) da ANS e as regras de autorização da operadora antes de solicitar o procedimento.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 3148Tipo de transação inválido
- 3149Indicador de envio em papel inválido
- 3150Código da tabela inválido
- 3155Partograma ou relatório médico não disponível para consulta da operadora
- 3283Procedimento não autorizado por não constar no rol de procedimentos e eventos em saúde da ans
- 3286Procedimento solicitado com incoerência técnica em relação a um serviço já autorizado para o mesmo prestador
- 3288Procedimento não atende a diretriz de utilização (dut) do rol de procedimentos e eventos em saúde da ans
- 3289Procedimento/item assistencial solicitado já autorizado
Ver todos os códigos 3156–3312 → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3290?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3290 corresponde à mensagem “PROCEDIMENTOS DEVEM SER SOLICITADOS EM RECEITUÁRIO/GUIA EMITIDO PELO PRÓPRIO PRESTADOR SOLICITANTE”. É uma mensagem sobre regras de autorização da operadora e da ANS: Rol de Procedimentos, diretrizes de utilização (DUT), execução única ou vínculos exigidos na solicitação. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 3290?
Corrigir e reapresentar: o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente. Emitir a solicitação em receituário ou guia do próprio prestador solicitante e reapresentar.
Tem a glosa 3290 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.