Glosa 3255: Item assistencial sem nota fiscal do fornecedor
O código 3255 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “ITEM ASSISTENCIAL SEM NOTA FISCAL DO FORNECEDOR”. Orientação: enviar documento — a glosa se resolve anexando o documento que faltou e reapresentando, não com argumentação.
O que fazer diante da glosa 3255
Anexar a nota fiscal do fornecedor do item e reapresentar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3255 é do grupo de mensagens sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. A orientação acima é específica para o código 3255; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Mantenha a tabela contratual, os pacotes e os aditivos atualizados no faturamento, e respeite o prazo contratual de envio das contas.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 3234Evento glosado por auditoria
- 3251Item assistencial em desacordo com os critérios técnicos adotados pela operadora
- 3252Item assistencial incompatível e/ou sem cobertura para o tipo de atendimento
- 3253Item assistencial inválido
- 3254Item assistencial pago a fornecedor terceirizado
- 3256Item contratado em outro modelo de remuneração
- 3257Item não justificado para o centro de consumo informado
- 3260Não é permitido acréscimo no item assistencial para o item cobrado
Ver todos os códigos 3156–3312 → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3255?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3255 corresponde à mensagem “ITEM ASSISTENCIAL SEM NOTA FISCAL DO FORNECEDOR”. É uma mensagem sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 3255?
Enviar documento: a glosa se resolve anexando o documento que faltou e reapresentando, não com argumentação. Anexar a nota fiscal do fornecedor do item e reapresentar.
Tem a glosa 3255 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.