Glosa 3228: Data preenchida na guia divergente da data registrada no exame
O código 3228 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “DATA PREENCHIDA NA GUIA DIVERGENTE DA DATA REGISTRADA NO EXAME”. Orientação: corrigir e reapresentar — o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente.
O que fazer diante da glosa 3228
Há inconsistência entre as datas ou os tipos informados no atendimento. Conferir o registro, corrigir a informação divergente e reapresentar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3228 é do grupo de mensagens sobre dados do atendimento ou da internação: datas, caráter, local, regime ou sequência de eventos inconsistentes. A orientação acima é específica para o código 3228; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Confira datas de início, fim e execução, caráter e local do atendimento contra o prontuário antes de fechar a conta.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 3224Data de início da internação anterior à data de emissão da guia
- 3225Data de início da internação é posterior à data de realização do procedimento
- 3226Data do atendimento não informada
- 3227Data preenchida na guia divergente da data de realização do procedimento
- 3247Informar as datas para o tratamento seriado por data de realização
- 3248Internação já concluída, prorrogação não permitida
- 3249Internação já concluída, realização do atendimento não permitida
- 3250Internação não aberta, não é permitido concluí-la
Ver todos os códigos 3156–3312 → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3228?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3228 corresponde à mensagem “DATA PREENCHIDA NA GUIA DIVERGENTE DA DATA REGISTRADA NO EXAME”. É uma mensagem sobre dados do atendimento ou da internação: datas, caráter, local, regime ou sequência de eventos inconsistentes. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 3228?
Corrigir e reapresentar: o problema é dado incorreto ou incompleto; corrija a guia ou o arquivo e reapresente. Há inconsistência entre as datas ou os tipos informados no atendimento. Conferir o registro, corrigir a informação divergente e reapresentar.
Tem a glosa 3228 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.