Glosa 3178: Cancelamento do procedimento por solicitação do beneficiário
O código 3178 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “CANCELAMENTO DO PROCEDIMENTO POR SOLICITAÇÃO DO BENEFICIÁRIO”. Orientação: recurso não prospera — a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade.
O que fazer diante da glosa 3178
Procedimento cancelado por solicitação do beneficiário. Não há execução a cobrar.
Por que essa glosa acontece
A glosa 3178 é do grupo de mensagens sobre dados do beneficiário: carteira, elegibilidade, carência, cobertura ou situação cadastral na operadora na data do atendimento. A orientação acima é específica para o código 3178; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Confirme a elegibilidade no portal da operadora no dia do atendimento e guarde o comprovante. Confira validade da carteira, carência e segmentação do plano antes de procedimentos eletivos.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
- Tem o mesmo termo de código(s) encerrado(s): 3048
Códigos de glosa relacionados
- 3171Atendimento dentro da carência do beneficiário
- 3173Beneficiário em cumprimento de cobertura parcial temporária (dlp preexistente) para o procedimento/item assistencial solicitado
- 3174Beneficiário em tratamento com o mesmo profissional
- 3175Beneficiário em tratamento com outro profissional
- 3176Beneficiário não se encontra no local do atendimento
- 3243Identificação do beneficiário incompleta/inválida
- 3266Nome do beneficiário divergente da solicitação do procedimento
- 3277Prestador fora da abrangência geográfica do plano do beneficiário
Ver todos os códigos 3156–3312 → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 3178?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 3178 corresponde à mensagem “CANCELAMENTO DO PROCEDIMENTO POR SOLICITAÇÃO DO BENEFICIÁRIO”. É uma mensagem sobre dados do beneficiário: carteira, elegibilidade, carência, cobertura ou situação cadastral na operadora na data do atendimento. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 3178?
Recurso não prospera: a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade. Procedimento cancelado por solicitação do beneficiário. Não há execução a cobrar.
Tem a glosa 3178 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.