Glosa 2904: Mais de um recurso de glosa para a mesma guia/protocolo
O código 2904 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “MAIS DE UM RECURSO DE GLOSA PARA A MESMA GUIA/PROTOCOLO”. Orientação: recurso não prospera — a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade.
O que fazer diante da glosa 2904
Já existe recurso apresentado para esta guia. Acompanhar o recurso em curso em vez de abrir outro.
Por que essa glosa acontece
A glosa 2904 é do grupo de mensagens sobre o próprio processo de revisão de glosa: recurso fora do prazo, sem justificativa, duplicado ou glosa mantida. A orientação acima é específica para o código 2904; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Controle o prazo de recurso de cada demonstrativo e apresente um único recurso por guia, bem fundamentado.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 16/11/2006
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 2901Revisão de glosa inválidaencerrado
- 2902Glosa mantida
- 2903Pedido de revisão sem justificativa
- 2905A guia não é de revisão
- 2907Prazo de 180 dias ultrapassado para solicitação de reanáliseencerrado
- 2908Solicitação de reanálise efetuada de forma incorreta
- 2909Prazo para solicitação de recurso de glosa prescrito
Ver todos os códigos 29xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 2904?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 2904 corresponde à mensagem “MAIS DE UM RECURSO DE GLOSA PARA A MESMA GUIA/PROTOCOLO”. É uma mensagem sobre o próprio processo de revisão de glosa: recurso fora do prazo, sem justificativa, duplicado ou glosa mantida. O código está vigente desde 16/11/2006.
Cabe recurso para a glosa 2904?
Recurso não prospera: a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade. Já existe recurso apresentado para esta guia. Acompanhar o recurso em curso em vez de abrir outro.
Tem a glosa 2904 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.