Glosa 2511: Ausência de evolução no prontuário médico do tratamento seriado realizado
O código 2511 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “AUSÊNCIA DE EVOLUÇÃO NO PRONTUÁRIO MÉDICO DO TRATAMENTO SERIADO REALIZADO”. Orientação: cabe recurso — há tese para contestar, e vale apresentar recurso de glosa com a fundamentação abaixo.
O que fazer diante da glosa 2511
As sessões cobradas foram executadas e estão registradas no controle de frequência, dentro do quantitativo autorizado. Requer-se o reprocessamento.
Modelo de recurso para a glosa 2511
Ponto de partida para a contestação. Troque os campos entre colchetes, acrescente o contexto do atendimento e anexe a documentação. Cite sempre o termo oficial do código — alegar um motivo diferente do que a operadora usou é o caminho mais curto para o indeferimento.
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Por que essa glosa acontece
A glosa 2511 é do grupo de mensagens sobre procedimentos em série (fisioterapia, psicoterapia, fonoaudiologia etc.): quantidade de sessões, modalidade ou frequência. A orientação acima é específica para o código 2511; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Controle as sessões autorizadas por guia e colete a assinatura do beneficiário em cada sessão.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 01/12/2025
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 2504Quantidade de sessões cobradas não condiz com as assinaturas no controle de tratamento seriado
- 2505O código cobrado é diferente do código autorizado
- 2506A quantidade de sessões cobradas é diferente da quantidade autorizada
- 2507O código autorizado está incompatível com a prescrição médica solicitada
- 2509Cobrança do procedimento seriado incompatível com o quadro clínico
- 2512Cobrança de sessões de fisioterapia em desacordo com as evoluções do prontuário médico
- 2513Cobrança de tratamento seriado sem justificativa clínica/técnica
- 2516Quantidade cobrada diferente da realizada
Ver todos os códigos 25xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 2511?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 2511 corresponde à mensagem “AUSÊNCIA DE EVOLUÇÃO NO PRONTUÁRIO MÉDICO DO TRATAMENTO SERIADO REALIZADO”. É uma mensagem sobre procedimentos em série (fisioterapia, psicoterapia, fonoaudiologia etc.): quantidade de sessões, modalidade ou frequência. O código está vigente desde 01/12/2025.
Cabe recurso para a glosa 2511?
Cabe recurso: há tese para contestar, e vale apresentar recurso de glosa com a fundamentação abaixo. As sessões cobradas foram executadas e estão registradas no controle de frequência, dentro do quantitativo autorizado. Requer-se o reprocessamento.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.