Glosa 2421: Cobrança de taxa em quantidade incorreta
Código encerrado pela ANS em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não migraram. Se veio no seu, o recurso continua citando este código e este termo.
O código 2421 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “COBRANÇA DE TAXA EM QUANTIDADE INCORRETA”. Orientação: cabe recurso — há tese para contestar, e vale apresentar recurso de glosa com a fundamentação abaixo.
O que fazer diante da glosa 2421
A taxa cobrada corresponde a estrutura e equipamento efetivamente empregados no procedimento, conforme previsão contratual. Requer-se o reprocessamento.
Modelo de recurso para a glosa 2421
Ponto de partida para a contestação. Troque os campos entre colchetes, acrescente o contexto do atendimento e anexe a documentação. Cite sempre o termo oficial do código — alegar um motivo diferente do que a operadora usou é o caminho mais curto para o indeferimento.
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Por que essa glosa acontece
A glosa 2421 é do grupo de mensagens sobre taxas e aluguéis de sala ou equipamento: cobrança não prevista, duplicada ou incompatível com o procedimento. A orientação acima é específica para o código 2421; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Confira no contrato quais taxas estão incluídas no procedimento ou no pacote antes de cobrá-las em separado.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 16/11/2006
- Fim de vigência: 30/06/2026
Códigos de glosa relacionados
- 2415Taxa exige informação do valor na guiaencerrado
- 2416Cobrança de taxa de recuperação anestésica para pacientes com pós-operatório imediato realizado na uti/ctiencerrado
- 2417Cobrança de taxa de recuperação anestésica sem a presença do anestesistaencerrado
- 2418Cobrança de taxa de sala incompatível com o procedimentoencerrado
- 2419Cobrança de taxa de observação para atendimento que gerou uma internaçãoencerrado
- 2420Cobrança de taxa de sala cirúrgica com porte anestésico diferente do procedimento autorizado/realizadoencerrado
- 2422Cobrança de taxa por uso de equipamento de uso obrigatório na sala de cirurgia, cuja taxa de sala cirúrgica já inclui seu usoencerrado
- 2423Cobrança de taxa de equipamentos de uso obrigatório no local de atendimentoencerrado
Ver todos os códigos 24xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 2421?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 2421 corresponde à mensagem “COBRANÇA DE TAXA EM QUANTIDADE INCORRETA”. É uma mensagem sobre taxas e aluguéis de sala ou equipamento: cobrança não prevista, duplicada ou incompatível com o procedimento. O código está encerrado pela ANS em 30/06/2026.
Cabe recurso para a glosa 2421?
Cabe recurso: há tese para contestar, e vale apresentar recurso de glosa com a fundamentação abaixo. A taxa cobrada corresponde a estrutura e equipamento efetivamente empregados no procedimento, conforme previsão contratual. Requer-se o reprocessamento.
A glosa 2421 ainda vale?
A ANS encerrou o código 2421 em 30/06/2026. Ele ainda aparece em demonstrativos de competências anteriores e de operadoras que não atualizaram os sistemas; nesses casos, o recurso deve citar o código e o termo exatamente como vieram no demonstrativo.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.