Glosa 1711: Procedimento pertence a um pacote acordado e já cobrado
O código 1711 da Tabela 38 (padrão TISS/ANS) significa “PROCEDIMENTO PERTENCE A UM PACOTE ACORDADO E JÁ COBRADO”. Orientação: recurso não prospera — a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade.
O que fazer diante da glosa 1711
O procedimento integra pacote acordado e já cobrado. Conferir a composição do pacote no contrato antes de cobrar o item em separado.
Por que essa glosa acontece
A glosa 1711 é do grupo de mensagens sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. A orientação acima é específica para o código 1711; a prevenção abaixo vale para o assunto todo.
Como evitar
Mantenha a tabela contratual, os pacotes e os aditivos atualizados no faturamento, e respeite o prazo contratual de envio das contas.
Vigência na Tabela 38
- Início de vigência: 16/11/2006
- Situação: vigente na versão julho/2026 da Tabela 38
Códigos de glosa relacionados
- 1705Valor apresentado a maior
- 1706Valor apresentado a menor
- 1710Falta visto da enfermagem
- 1713Faturamento inválido
- 1716Percentual de redução/acréscimo fora dos valores definidos em tabela
- 1717Pago conforme relatório de auditoria externa - conta inicial
- 1718Reanálise negada, pago conforme relatório de auditoria
- 1719Reanálise negada, análise conforme tabela acordada
Ver todos os códigos 17xx → · Guia completo: como fazer recurso de glosa →
Perguntas frequentes
O que significa a glosa 1711?
Na Tabela 38 do padrão TISS da ANS, o código 1711 corresponde à mensagem “PROCEDIMENTO PERTENCE A UM PACOTE ACORDADO E JÁ COBRADO”. É uma mensagem sobre a cobrança: valor ou quantidade acima do permitido, item incluso em outro procedimento ou pacote, duplicidade, prazo de apresentação ou pagamento conforme negociação. O código está vigente desde 16/11/2006.
Cabe recurso para a glosa 1711?
Recurso não prospera: a glosa decorre de regra contratual, prazo vencido ou decisão final; recorrer gasta tempo e credibilidade. O procedimento integra pacote acordado e já cobrado. Conferir a composição do pacote no contrato antes de cobrar o item em separado.
Tem a glosa 1711 no seu demonstrativo?
Envie o XML TISS do convênio e veja em segundos quanto foi glosado, por qual motivo, o que dá para recuperar — e o recurso já redigido para cada guia.
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Fonte do termo e da vigência: Tabela 38 — Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras), padrão TISS, ANS (versões de maio/2026 e julho/2026). A orientação e o modelo de recurso são interpretação do RecuperaGlosa, não texto oficial, e não garantem a reversão da glosa.